510.1 Лучшие сервисные решения и клиентоориентированность

Конкурс «Империя Олимпа» — это профессиональная бизнес-премия для компаний, брендов, салонов, школ, производств, предпринимателей и креативных команд, работающих в индустрии красоты, эстетики и смежных творческих направлениях.

Участник должен представить свою компанию, команду, продукт или проект в формате фото/видео и текстовой презентации, демонстрирующей качество, уникальность, достижения и профессиональные стандарты. Все материалы готовятся самостоятельно (дома, в студии, в компании) и подаются в электронном виде.

Задание:
Продемонстрировать уровень сервиса и заботу о клиенте.
Участник предоставляет:

• видео (2-5 минут): путь клиента от входа до результата;
• фото: детали сервиса, зоны ожидания, коммуникации;
• описание: стандарты обслуживания, уникальные решения, работа с лояльностью и доверием.

Формат работы, который должен предоставить каждый участник

1. Видеопрезентация (обязательно)
Продолжительность: 2–5 минут.
Видео должно показать:

• путь клиента,
• стандарты сервиса,
• детали обслуживания,
• атмосфера и взаимодействие.

Видео может быть снято как на телефон, так и профессионально.
Запрещены: фильтры, эффектная ретушь, анимации, полностью искусственные ролики (AI), скрывающие реальность.

2. Фотоматериалы (обязательно)
От 5 до 15 фотографий:

• зоны ожидания,
• сервисные элементы,
• процессы работы с клиентом.

Фото должны быть честными, без ретуши, логотипов, водяных знаков.

3. Описание проекта (обязательно)
Участник должен подготовить краткую презентацию в текстовом виде, которая включает:

• подход к сервису,
• уникальные решения,
• стандарты качества и заботы о клиенте.

Объём: 150–500 слов.

4. Подтверждающие материалы (опционально)
Если у вас есть:

• отзывы,
• регламенты сервиса.

— вы можете приложить их в отдельной папке.

ПОДАЧА РАБОТЫ
Участник загружает материалы на любой файлообменник (Яндекс.Диск, Google Drive и др.) и отправляет ссылку на email Оргкомитета.

В письме указать:

• Номинацию
• Название компании/проекта
• ФИО руководителя/представителя
• Контакты
• Краткое описание проекта (до 10 предложений)

Файлы в папке должны быть подписаны, чтобы было понятно: «Видео», «Фото», «Описание», «Доп.материалы».

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

• Работа должна быть новой, подготовленной специально для чемпионата.
• Запрещены плагиат, ложные данные, монтаж, искажающий реальность.
• Все материалы должны быть честными: мы продвигаем прозрачность и этику.